Miguel Ángel Carmona
Cuando en 1986, el emprendedor mallorquín Gabriel Morey fundó la Bodegas Túnel poco se podía imaginar que su empresa de distribución llegaría a ser la mayor de todo el territorio balear y una de las mayores de todo el país. Mucho ha llovido desde que él y su mujer comenzaran a elaborar los famosísimos y típicamente mallorquines licores Túnel y el Palo Túnel en una pequeña destilería de Bunyola.
Hoy en día, los números de Distribucions Túnel son impresionantes: almacenan hasta 12.000 palés en sus cerca de 16.000 m² de instalaciones donde atesoran en torno a 4.500 referencias de 800 marcas. Suministran a más de 4.000 clientes, muchos de ellos grandes cadenas hoteleras, y cuentan con un robusto capital humano de 130 empleados y una flota de 40 camiones y furgonetas.
Por supuesto, los más de 300 licores y bebidas elaboradas en Antoni Nadal, destilería perteneciente al grupo familiar fundada en 1898, forman una parte importante de su portfolio. Así como los Vinos de Tianna Negre, bodega de referencia en la elaboración de Vinos Ecológicos de Mallorca.
Palo
Vinos para todos los gustos y para todos los bolsillos
El catálogo de Distribucions Túnel es tan vasto que en él se pueden encontrar referencias de cualquier gama, desde vinos sencillos y económicos hasta los caldos más laureados del mercado. De hecho, cuentan con la Distribuidora Mercavinos, especializada en hostelería de gama alta que demanda vinos de renombre. En este caso, Mercavinos cuenta con un equipo de ventas independiente capaz de asesorar al cliente a la hora de decantarse por un vino u otro en función de su oferta gastronómica.
El cliente de a pie también puede acceder al catálogo de la distribuidora mallorquina, bien a través de la tienda online, bien en la tienda física que poseen en Marratxí (The Wine Company), a apenas veinte minutos del centro de Palma, y en cuyas estanterías podrá encontrar vinos de prácticamente todas las denominaciones de España y así como multitud de referencias internacionales y un amplio catálogo de espumosos foráneos y champagnes, sin olvidar el amplio portfolio en ginebras, vodkas, rones, tequilas, brandys, cognacs, licores, aguardientes y ¡ las más de 100 referencias de whisky!
Metla Cream
El servicio al cliente como distintivo de la empresa
Desde Distribucions Túnel asumen que lo que les distingue de su competencia es el servicio. “Una de nuestras patas es el servicio” – espeta Miguel Ángel Carmona, director comercial para hostelería de la empresa, y añade: “los vendedores son fundamentales. De hecho contamos con un equipo comercial de 30 personas. Sin embargo, debido a nuestro inmenso catálogo (más de 4.000 referencias) es humanamente imposible que el comercial dé a conocer todos nuestros productos al cliente en una visita, así que en el último año hemos implementado una aplicación B2B en la que nuestros clientes una vez dados de alta pueden acceder a todo nuestro catálogo e, incluso, realizar pedidos de forma cómoda, rápida y con la seguridad de que éstos llegarán en 24 horas”.
Por otra parte, en la línea de alimentación Túnel distribuye tanto a supermercados y tiendas como a mayoristas y posee un amplio catálogo de productos foráneos muy demandados por las distintas nacionalidades que visitan las zonas turísticas de la isla. Todo ello con su compromiso de servicio de entrega en un plazo de 24 horas.
Distribucions Túnel
